Serviceregeln

Gültig ab: 24. Februar 2026

1. Grundsätze der Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit zwischen KapitalRoutine GmbH und unseren Klienten basiert auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Professionalität. Diese Serviceregeln definieren den Rahmen unserer Coaching-Dienstleistungen.

2. Terminvereinbarungen

Coaching-Sessions werden im Voraus vereinbart. Wir bitten um Pünktlichkeit bei allen Terminen. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage mindestens 24 Stunden im Voraus. Bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben behalten wir uns das Recht vor, die Zusammenarbeit zu beenden.

3. Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Mentor und Klient erfolgt über die vereinbarten Kanäle (Telefon, Video, E-Mail). Wir antworten auf Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Am Wochenende und an Feiertagen kann die Antwortzeit länger sein.

4. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings geteilten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Weder der Mentor noch das Team wird Ihre persönlichen Informationen, Strategien oder Coaching-Inhalte an Dritte weitergeben.

5. Eigenverantwortung

Das Coaching dient der Wissensvermittlung und Strategieberatung. Die Umsetzung der besprochenen Strategien liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung. KapitalRoutine gibt keine Gewinngarantien und übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die Sie eigenständig treffen.

6. Respektvoller Umgang

Wir erwarten einen respektvollen und professionellen Umgang miteinander. Beleidigungen, Drohungen oder unangemessenes Verhalten werden nicht toleriert und können zur sofortigen Beendigung der Zusammenarbeit führen.

7. Urheberrecht

Alle im Coaching bereitgestellten Materialien, Unterlagen und Strategien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

8. Feedback

Wir schätzen Ihr Feedback und nutzen es zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen. Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen und Anregungen jederzeit mit.

9. Änderungen der Serviceregeln

KapitalRoutine behält sich das Recht vor, diese Serviceregeln jederzeit anzupassen. Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.

10. Kontakt

KapitalRoutine GmbH
Zeil 85, 60313 Frankfurt am Main
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 69 572-5678